Köpvillkor

Allmänna villkor:

Dino Doni tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

Beställning:

Beställning av Dino Donis produkter kan göras via www.dinodoni.com . Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.

Beställning är bindande från Dino Doni sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.

Dino Doni förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

 Leveranstid:

 Leveranstid är 2-4 veckor. Avvikelser kan förekomma.

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och leveransförsening. Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Dino Doni förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

 Frakt & Betalsätt:

Våra varor levereras av Posten eller Schenker. 

Fast frakt, oavsett hur mycket du beställer: 

• Sverige: 69 SEK,  
• Finland & Danmark : 196 SEK

För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 149 kr, om ingen avbeställning gjorts. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur. 
 
OBS!! Glöm inte lämna mobilnummer så får du sms när paketet finns hos Posten eller Schenker ( gäller endast sändningar med kollinummer)  

Dino Doni erbjuder i dagsläget våra kunder 4 olika betalningsalternativ:

     Förskottsbetalning

Vid förskottsbetalning sätter du in summan som står på din orderbekräftelse på något av Dino Donis konton och order nummer samt namn som meddelande. Därefter skickas varan hem till dig enligt leveranstider.

Bankgiro: 206-4129
Plusgiro: 602830-2

       Faktura

Vi erbjuder i samarbete med Klarna AB fakturering till privatpersoner och företag, med betalningsvillkor 14 dagar. Fakturan kommer tillsammans med försändelsen.
En avgift på 30 kr tillkommer.
Vid faktura görs alltid en kreditkontroll.

      Observera att leverans endast sker till folkbokförd adress.

·         Delbetalning

   Observera att leverans endast sker till folkbokförd adress.

  Delbetalningsalternativ:

   3 månader med 0 % ränta, uppläggningsavgift 95 kr.

   6 månader med 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr.

  12 månader med 0 % ränta, uppläggningsavgift 295 kr.

  24 månader med 9,95 % ränta, uppläggningsavgift 295 kr.

  Aviseringsavgift om 29 kr/mån tillkommer.

   Effektivränta vid köp om 10.000 kr med 0% ränta i 12 månader är 12,31 %. Din ansökan kommer föranleda en    sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Klarna AB inhämtar en kreditupplysning.

·         Betalning via bank / kreditkort

Du kan betala med MasterCard eller VISA. Pengarna dras från ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs mycket säkra. Inga kortnummer sparas. Ingen avgift tillkommer.

Öppet köp & Ångerrätt:

Vid åberopande av ångerrätt:

Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt .

OBS!
Order mot Förskottsbetalning och Kort har 14 dagars öppet köp och ångerrätt från det datum ordern hämtats ut. 
Order mot Faktura har 14 dagars öppet köp och ångerrätt från den dagen ordern har sänts från oss. Fakturan sänds tillsammans med ditt paket.

Ångerrätt gäller inte företag, samt endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Detta innebär att produkten skall kunna säljas som ny till nästkommande kund, utan att denne reagerar på att produkten ser använd ut. 

För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka
varor. Du står för fraktkostnad vid retur. Du skall returnera ångrad produkt i originalförpackning med tillhörande emballage. Du ansvarar för risken vid returfrakt, risken innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Efter det att du har skickat tillbaka varan betalar Dino Doni snarast, och senast inom 30 dagar, tillbaka det du har betalat.  Fraktkostnaden dras av vid återbetalningen av köpbeloppet. 

Dino Doni förbehåller sig rätten att debitera självkostnadspris för de saknade delarna i de fall returen ej är komplett. Dino Doni löser ej ut försändelser som anländer på utlämningskontor. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.

 
Reklamation & Transportskadegods:

För att kunna reklamera en produkt måste du uppvisa/bifoga kvitto. Visar det sig att det är ett handhavandefel eller om produkten är felfri debiteras kunden från 250 kr.

Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel. Sådana fel skall rapporteras direkt till chaufför eller vid hämtningstillfället. Dolda fel skall anmälas till oss inom 3 arbetsdagar från det att du mottagit varan.

Produktgaranti:

Vi lämnar, om inget annat anges 12 månaders garanti mot material- och fabrikationsfel på våra produkter. Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Garantitiden anges alltid vid respektive produkt. För att garantin skall gälla skall produkterna hanterats på det sätt som föreskrivs och kan anses som normalt för produkten. Om du får problem med en produkt kontakta oss.
Produktgarantin gäller inte då Dino Doni ej kan hitta något fel på produkten eller då du har orsakat skadan själv.
Produktgarantin gäller ej vid handhavandefel, felinställd produkt eller fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.
Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad.

Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

Förlossningsgaranti:

Vi har förlossningsgaranti på våra barnvagnar, upp till 14 dagar efter förlossning. Det innebär att du har rätt att returnera barnvagnen om något går snett med graviditeten eller förlossningen. Vid tillämpande av förlossningsgaranti ska vagnen vara oanvänd och vi behöver ett läkarintyg. Vagnen ska returneras i originalförpackning.

Reklamationer (frakthandling) och serviceärenden

Vid reklamationer, service- och garantiärenden skall du kontakta Dino Donis kundtjänst via e-post: support@dinodoni.com

Serviceärenden vid eventuella felaktigheter, skador och dylikt som uppstått av någon annan anledning skall betalas av Kunden, i enlighet med Konsumentköplagens eller Köplagens regler.

Sekretesspolicy:

Informationen du lämnar om dig själv används endast internt. Inga uppgifter om dig kommer föras vidare till tredje part. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.
 

Ej uthämtade försändelser:

Om du inte hämtar ut varor som du beställt, måste vi tyvärr debitera en avgift för outlöst paket på 149 kr, om ingen avbeställning gjorts. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur. 

Force Majeure:
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från dinodoni.com sida, som gör att dinodoni.com ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att dinodoni.com befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.